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추천 등급 1 아이콘 디자인 이뻐요 2018.01.06 uju***@naver.com
추천 등급 1 아이콘 오븐 토스터 2017.12.30 herojj***
추천 등급 5 아이콘 귀엽네요 2017.09.07 hyundaiq***@naver.com
추천 등급 1 아이콘 주방 분위기가 환해졌어요 2017.09.05 semm***@naver.com
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답변완료 오븐..... 2018.04.01 chohyun***@naver.com

문의 아이콘 오븐 도어 하자 문제로 교환받았습니다..  
그런데 교환받은 물품이 다른 분도 문의 주셨듯이 저도 가운데 부분만 하얗게 되어있는데  
열이 안가는 건가요..  
그리고 10초 켜졌다가 1분정도 꺼졌다가 다시켜지고를 반복하는데.. 원래 이런가요... 
그리고 원래 타이머 째깍거리는 소리가 큰가요..... 만약 불량이면 그냥 환불해 주세요. 사진보내고 교환받는것도 지칩니다....

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-04-02]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
고객님께서 문의주신 제품은 설정 온도 도달 시 과열을 막기 위해 불이 꺼졌다가 켜지는 현상이 발생할 수 있으며, 타이머 소리와 열 전도에 관련하여는 문의글 상으로는 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 자세한 제품 문의는 서비스센터 02-512-6006으로 문의주시면 빠른 답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 오븐불량문제로.. 2018.03.26 chohyun***@naver.com

문의 아이콘 오븐 불량문제로 사진 첨부해서 메일드렸습니다.
확인후 답변은 언제 어디로 받을 수 있나요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-03-26]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
고객님께서 보내주신 사진 확인하였으며 금일(03/26) 교환 회수 접수 및 출고 진행 예정입니다.
번거로우시겠지만 제품은 재포장하시어 회수 기사님 방문 시 전달 부탁드리며 더 궁금하신 문의사항은 구매하신 사이트 고객센터로 문의주시면 빠른 답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 오븐이.. 2018.03.22 chohyun***@naver.com

문의 아이콘 오븐을 닫으면 고무 닿는 부분이.. 오른쪽은 닫아졌는데 왼쪽이 3mm 정도 떠서 벌어지는데요.. 양쪽이 비대칭이에요..  
조리 시 열이 샐 거 같은데요.. 
교환부탁드려요

답변 아이콘 [답변일자 : 2018-03-23]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
먼저 저희 제품 사용에 불편을 끼친 점 사과의 말씀 전해드립니다.
고객님께서 문의주신 제품은 문의글 상으로는 정확한 불량 여부 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, hmlee@emkor.co.kr로 사진 전송해주시면 불량 여부 확인 후 빠른 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
사진 전송 시 구매처와 수취인분 성함은 필히 기재 부탁드립니다.
감사합니다.

답변완료 배송문의요! 2017.09.05 dlthdus***@naver.com

문의 아이콘 배송중이라고는뜨는데
조회해보니까 아직 배송시작도안된거같은데,
확인부탁드려요!

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-09-06]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
먼저 저희 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
고객님께서 주문하신 제품은 9/4일자에 출고 완료되었으며 현재 택배사 물류량이 많아 배송이 지연되는 것으로 확인됩니다.
조회 결과 주문하신 제품은 현재 동해Sub에서 간선하차중인 것으로 확인됩니다.
자세한 배송문의는 구매하신 사이트 고객센터로 문의주시면 빠른 답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 배송오고있는건가요? 2017.09.05 kjm3***

문의 아이콘 송장에서 배송중인지 계속 확인이 안되네요
확인부탁드립니다
매장에서 사용해야해서 빨리좀 부탁드릴게요ㅠㅠ

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-09-05]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
먼저 저희 제품 배송지연으로 불편을 끼쳐 죄송합니다.
죄송하게도 문의글 상으로는 고객님의 정보보호를 위해 자세한 고객이력이 기재되어 있지 않아 주문하신 제품의 배송이력 조회가 어렵습니다.
자세한 배송문의는 구매하신 사이트 고객센터로 문의주시면 빠른 답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 선물로 2017.09.02 hyundaiq***@naver.com

문의 아이콘 선물로 보냈는데
구성품이없거나 리퍼상품이면 
제가 우습게됩니다  검품확실히 하시고 보내주세요 꼭!!!

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-09-04]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
먼저 저희 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
고객님께서 주문하신 제품 꼼꼼히 검수하여 출고 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 상품문의 2017.08.01 heebin***
답변완료 구성품 빠진것을 그냥 보내주시면 될 것을.. 2017.07.24 hanb***@hanmail.net

문의 아이콘 구성품 빠진것에대해 그냥 보내주시면 되는 것 아닌가요?
고객센타 어디로 연락해야하며...
고객센터는 계속 전화를 안받는데요...?
뭘 어찌해야하는지...
싼게 비지떡이라는 말이 틀린말은 아닌듯 싶네요!
답변 기다릴께요!

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-07-25]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
먼저 저희 제품사용에 불편을 끼친 점 사과의 말씀 전해드립니다.
고객님께서 문의주신 누락된 사각쟁반(오븐용기)와 사용설명서 금일(7/25) 재출고 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 구성품 관련 문의 2017.07.22 hanb***@hanmail.net

문의 아이콘 구성품에 설명서도 없고
논스틱 오븐용기도 없던데
이것 정상 맞나요?
사진은 구성품 중 두가지 다 포함 되어있는것으로 
되 있는데요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-07-24]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
먼저 저희 제품사용에 불편을 끼친 점 사과의 말씀 전해드립니다.
고객님께서 문의주신 제품은 누락된 것으로 보이시며 누락된 제품 재출고 가능하십니다.
재출고 접수는 구매하신 사이트 고객센터로 문의주시면 빠른 처리도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

답변완료 이거 정상인가요? 2017.07.17 sun88***

문의 아이콘 작동시키면 가운데부분만 열이 안가는지 하양색 이더군요
원래이런건가요?

답변 아이콘 [답변일자 : 2017-07-18]

안녕하세요.
상품담당자입니다.
고객님께서 문의주신 제품의 하자문의는 서비스센터 02-512-6006으로 문의주시면 빠른 답변도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

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